Klantenservice NL
Dutch
English
Dutch
French
German
Welkom
Inloggen
Startpagina
Oplossingen
Wat kunnen we voor je doen?
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Nieuw ondersteuningsticket
Ticketstatus controleren
0252-431073
Kennisbank
Bestellen & Bezorgen
Bestellen
12
Hoe kan ik bestellen?
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Hoe snel ontvang ik een bestelling?
Is mijn bestelling gelukt, want ik heb geen bevestiging gehad?
Kan ik de bestelling die ik al geplaatst heb nog wijzigen?
Bekijk alle 12
Bezorgen
16
Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Wie bezorgt mijn bestelling?
Wat als mijn bestelling niet door de brievenbus past?
Kan ik kiezen op welke dag mijn bestelling bezorgd wordt?
Bekijk alle 16
Retourneren
Retourneren
7
Mag ik mijn artikelen retourneren?
Hoe retourneer ik mijn artikelen?
Kan ik mijn retour laten ophalen?
Wat is het retouradres?
Kan ik mijn retourmelding nog annuleren?
Bekijk alle 7
Annuleren
4
Wanneer mag ik mijn artikelen ruilen?
Kan ik een bestelling annuleren?
Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?
Waarom is mijn bestelling geannuleerd?
Betalen
Betalen
4
Hoe kan ik betalen?
Kan ik altijd achteraf betalen?
Wat als ik verkeerd betaald heb?
PayPal toont een andere bedrijfsnaam?
Factuur
3
Waar vind ik mijn factuur?
Kan ik de factuur aanpassen?
Waar vind ik de btw-factuur?
Groeigarantie
Beschadigd
2
Mijn artikel is beschadigd of kapot
Verpakking is stuk bij ontvangst
Garantie
3
Heb ik garantie op mijn planten?
Wat is het garantiebewijs van mijn artikel?
Hoelang geldt de garantie?
Planten
Kamerplanten
1
...
Tuinplanten
1
...
Seizoenen
5
Ik heb mijn planten ontvangen, maar de grond is bevroren?
Mijn plant lijkt niet op de foto?
Mijn plant / wortels zijn droog?
Mijn plant heeft geen bladeren?
Wat betekent potmaat, plugplanten, kale wortels?
Plantmaten
2
Hoe werken plantmaten?
Wat is de maat van mijn bloembol?
Mijn account
Account
4
Hoe maak ik een account aan?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Hoe wijzig ik mijn gegevens?
Waar vind ik mijn factuur?
Privacy
5
Hoe verwijder ik mijn account?
Wat betekent de GDPR/AVG-wet voor mij?
Welke gegevens hebben jullie van mij?
Hoe kan ik mijn gegevens inzien?
Delen jullie mijn gegevens met derden?
Voorwaarden
1
Wat zijn de algemene verkoopvoorwaarden?
Contact
1
Contact telefoon
Acties & Prijsvragen
Acties & Prijsvragen
2
Kortingscode gebruiken
Voorwaarden prijsvragen
Duurzaam
Duurzaamheid
1
Duurzame toekomst